為產(chǎn)品定價,是一個比較困難的工作。價格定的過高,有也許會讓你失去很多潛在客戶;而價格定的過低,盡管能讓你獲得更多客戶,但是你卻有也許在行業(yè)內(nèi)掀起一場價格大戰(zhàn),最后連實現(xiàn)收支平穩(wěn)都成了英雄了奢望。那么創(chuàng)業(yè)者要如何爲(wèi)國產(chǎn)產(chǎn)品正確定價呢?
有很多公司的創(chuàng)始人都提出了一個雷同問題,那就是SaaS公司如何進(jìn)行有效的國產(chǎn)產(chǎn)品定價。毫無疑問,這需要技巧?;谛阅軆r值的定價(或者稱爲(wèi)績效定價)意味著根據(jù)客戶的收入或使用國產(chǎn)產(chǎn)品降低多少成本,從而明確定價。
在概念上,基于性能價值的定價是非常理性的。買方應(yīng)該願意支付使用國產(chǎn)產(chǎn)品所帶的新的收入或成本節(jié)約的10%至15%之間服務(wù)費(fèi)。
因此我們在線可以得出一個定義區(qū)間,那就是:基于價值定價,主假如根據(jù)國產(chǎn)產(chǎn)品爲(wèi)客戶帶來的價值提升,以及國產(chǎn)產(chǎn)品爲(wèi)客戶節(jié)省的成本來定價,這種定價方法常見于廣告技術(shù)和其他各種優(yōu)化型科技。
譬如一家創(chuàng)業(yè)公司幫助客戶提高了50%的轉(zhuǎn)化率,它從中收取10%的提成?;趦r值的定價還有一種稍微沒那麼嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠梅?。譬如Salesforce根據(jù)銷售功效提升帶來的總ROI(投資回報率)來銷售CRM。
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論指導(dǎo)我們在線,這種定價機(jī)制最優(yōu)化地調(diào)整了買方和賣方的獎勵措施,但現(xiàn)實與理論有細(xì)微差別。
很多人第一次在網(wǎng)絡(luò)廣告世界中認(rèn)識到性能定價。在二十世紀(jì)年代末,數(shù)百個廣告網(wǎng)站向廣告商和出版商展現(xiàn)出每一個更亮眼的“表現(xiàn)”。這些能夠從觀察行業(yè)發(fā)展得出的結(jié)論。
基于性能的定價是一個具有挑戰(zhàn)性的市場策略,這其中有一個關(guān)鍵原因就是它將初創(chuàng)公司的定價權(quán)力轉(zhuǎn)移給了客戶,這將會産生三個關(guān)鍵的後果影響。
第一,每年當(dāng)合同續(xù)約時,客戶會問:“今年你爲(wèi)我産出了哪些重要的價值?”對于按使用人數(shù)定價的傳統(tǒng)SaaS國產(chǎn)產(chǎn)品,國產(chǎn)產(chǎn)品的價值在于使用。銷售人員可以以“參與度”、“實用性”、“洞悉力”爲(wèi)售賣點。相比之下,性能定價將對話重點放在一個方面,例如數(shù)據(jù)走向怎麼樣?如果SaaS國產(chǎn)產(chǎn)品被使用了,但是不能持續(xù)提高客戶的業(yè)績,客戶就必定會流失。
第二,基于性能的定價通過加強(qiáng)單一主導(dǎo)性購買參數(shù)來打造一種結(jié)果:性能。供應(yīng)商都將按關(guān)鍵指標(biāo)的百分比改善,從而來進(jìn)行競爭。這是一個非常具有挑戰(zhàn)性的銷售,除非SaaS初創(chuàng)公司有更好的國產(chǎn)產(chǎn)品,以及持續(xù)保全領(lǐng)先的能力。否則,要贏得銷售團(tuán)隊的折扣,只能壓低價格並導(dǎo)致最終商品化。
第三,銷售團(tuán)隊會失去平穩(wěn)。如果唯一重要的指標(biāo)是性能,那麼“偉大”的賬戶管理人員將無法獲得重視。建立關(guān)系會在過程中被逐漸疏忽。銷售招聘、銷售留存和銷售管理將遭受損失。這就是爲(wèi)什麼許多提供基于性能定價的公司都喜歡自主簽約雇傭。
雖然理論上基于性能的定價是有意義的,但是它會改變銷售交流的動力,從而將所有的杠桿放在客戶身上。一個創(chuàng)業(yè)公司將面臨更大的流失率、競爭猛烈、銷售管理更加嚴(yán)格,最終實現(xiàn)商品化。定價機(jī)制自己強(qiáng)化了“國產(chǎn)產(chǎn)品就是一種商品”的機(jī)制。
試問,誰想要在這樣的市場?
除非這樣建立的明確策略是以某種方法破壞現(xiàn)有商品行業(yè)的一種新技術(shù),其國產(chǎn)產(chǎn)品性能比現(xiàn)有企業(yè)更好,並將其與非常有效的自主獲取客戶策略相結(jié)合,不得不說,性能定價也許是一個艱難的任務(wù)市場。